Personvernerklæring

Amino AS (org. nr. 931 858 068) ivaretar ditt personvern. I denne personvernerklæringen informerer vi om hvordan vi håndterer personopplysningene dine i forbindelse med at du besøker våre nettsider og vår app, eller registrerer en brukerkonto for å kjøpe eller bruke våre tjenester eller produkter.

Ved å ta i bruk våre tjenester eller produkter, godtar du denne personvernerklæringen.

Hvordan personopplysninger brukes

Levering av tjeneste/avtaleinngåelse

Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Administrasjon av kundeforhold

Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting vedrørende ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester

Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk og konto og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Tilpasset brukeropplevelse

Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold og dette bruker vi personopplysninger til. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Salg og markedsføring

Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved at du mottar epost eller SMS fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. Du har mulighet å reservere deg fra deler av denne behandlingen ved å, for eksempel, reservere deg fra å motta markedsføringsepost fra oss.

Systemovervåking, feilretting mm.

Vi overvåker våre systemer etter feil og problemer. En del av disse prosessene innebærer lagring og behandling av personopplysninger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Sikkerhet, avdekking av svindel og kriminelle handlinger

Vi behandler personopplysninger i vårt arbeid med å beskytte våre brukere og oss selv mot svindelaktivitet, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Overholde rettslige forpliktelser

I enkelte tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger av hensyn til andre rettslige forpliktelser. Et eksempel på dette er informasjon knyttet til salg, som vi er pliktig til å regnskapsføre og oppbevare i henhold til bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss.

Kategorier av personopplysninger som samles inn og behandles

Amino AS behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Grunnleggende informasjon: navn, fødselsdato, personnummer, kjønn.
• Kontaktinformasjon: adresse, telefonnummer, epostadresse, postadresse (for å tilrettelegge for muligheter for salg av fysiske varer som skal sendes per post).
• Konto- og profilinformasjon: innstillinger, preferanser.
• Betalingsinformasjon: transaksjonsinformasjon, betalingsmiddel.
• Kundehistorikk og kundeengasjement: bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvbevegelser, rabattkoder, verve- og lojalitetsprograminformasjon, aktive produkter og avtaler samt produkter og tjenester du har hatt tidligere, hvor mye og hvor ofte de brukes, status på produkter/tjenester og lignende.‍
• Kundeaktivitet: lese- og handlingshistorikk fra app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut, samt teknisk informasjon om enhetene du bruker.‍
• Informasjonskapsler/cookies: en informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin. Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging og passord i kryptert form, samt til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder. Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år. Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan du se http://www.aboutcookies.org.
• ‍Helsedata: helsedata som genereres i forbindelse med bruk av tjenesten, enten ved at brukeren skriver inn data selv (herunder kroppsvekt, høyde, kjønn o.l.), tar blodprøver hos Amino sine laboratoriepartnere, eller kobler til andre kilder til helsedata (skrittellere, smartklokker, søvnmålere, smartvekter eller lignende).

‍

Behandling av data og dine brukerrettigheter

Du har når som helst mulighet til å trekke tilbake ditt samtykke til at Amino lagrer eller behandler din persondata (merk at det i så fall vil innebære at din kundeprofil, dersom du er kunde av Amino, vil bli slettet, fordi tjenesten ikke vil fungere uten tilgang til nødvendig persondata). Du kan når som helst be om innsikt i din persondata.

Behandlingsansvarlig for personvern hos Amino er Jacob Mørch som kan nås på jm@amino.no

Slik samler vi inn inn personopplysninger

For å kunne levere våre tjenester til våre kunder på en hensiktsmessig måte, vil vi be om telefonnummer, epost-adresse, adresse, fullt navn og personnummer når man blir kunde. Vi samler inn persondata gjennom Vipps, gjennom spørreskjemaer som kunden fyller ut selv, eller gjennom epost, SMS, telefonsamtaler eller meldingsutveksling i sosiale medier, samt via informasjonskapsler (cookies) og pixler fra Meta/Facebook, Google og lignende aktører. Denne informasjonen deles ikke med andre og brukes kun til sitt nødvendige formål for administrering, støtte av og gjennomføring av avtaler mellom Amino og deg som kunde.

Merk at for å bli kunde av Amino må du gi oss tilgang til ditt personnummer. Dette skjer på en sikker måte gjennom Vipps. Grunnen til at Amino trenger ditt personnummer, er at personnummeret er identifikatoren som gjør at blodprøvesvarene dine kan sendes fra vår laboratoriepartner til Aminos app, slik at du som kunde kan se blodprøveresultatene dine i appen. Vår laboratoriepartner er således også en datakilde som sender oss informasjon om deg. Dette skjer naturligvis kun for blodprøver som bestilles gjennom Amino.

‍

Bruk av underleverandører/subprosessorer

Amino benytter seg også av tjenester levert av tredjeparter/underleverandører/subprosessorer der persondata kan lagres. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres.

• Betalingsløsninger som Vipps og Stripe (Vipps brukes ifm innlogging og brukerkontooppretting i tillegg til betaling).
• Analyse- og annonseringsverktøy som Google Analytics og Meta Business Suite (ads manager, pixler m.m.).
• Epost- og kommunikasjonsverktøy som Front (epostklient), MailerLite, SendGrid, Gmail.
• Poweroffice Go: vårt regnskapssystem og data nødvendig for bokføring lagres her.
• Bring/Posten eller PostNord: ved fremtidig salg av produkter som må leveres fysisk.
• Digitale verktøy som Asana, Slack, Miro, Notion, Airtable, Webflow, Typeform, Zapier og Gsuite fra Google.

‍

Anledning til å gjøre endringer i personvernerklæringen

Amino AS kan gjøre endringer i personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i vår virksomhet, på våre nettsteder eller tjenester, etter gjeldende lov. Den siste versjonen av personvernerklæringen finnes alltid her på denne nettsiden.